FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Poniżej znajdują się najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami, a chętnie Ci pomożemy.
Tak, w każdym naszym oddziale można płacić kartą płatniczą: VISA, Mastercard. Przyjmujemy również płatności zbliżeniowe i płatności telefonem.
Tak, mamy w swojej ofercie usługę tzw. door to door, czyli odbioru auta od klienta. Możemy odebrać auto na kołach lub przetransportować lawetą do naszego studia detailingowego.
Usługa door to door, którą oferujemy, jest bardzo wygodnym rozwiązaniem dla naszych klientów, którzy chcą zadbać o swoje auto, ale nie mają czasu lub możliwości dostarczenia go do naszego studia detailingowego. Dzięki temu rozwiązaniu, nasz zespół specjalistów może odebrać auto bezpośrednio z miejsca, w którym klient się znajduje.
Usługi związane z czyszczeniem i pielęgnacją samochodu wymagają czasu i profesjonalnego podejścia, aby uzyskać jak najlepsze efekty. Standardowe mycie auta, które polega na oczyszczeniu karoserii, felg i szyb, zazwyczaj trwa kilka godzin, w zależności od stopnia zabrudzenia pojazdu.
Natomiast pranie premium to bardziej zaawansowana usługa, która wymaga dokładnego oczyszczenia karoserii z użyciem specjalistycznych narzędzi i środków chemicznych. Taki zabieg może trwać od jednego do dwóch dni, w zależności od wielkości pojazdu i stopnia zabrudzenia.
Jeśli chodzi o usługi detailingowe, takie jak korekty lakieru, renowacje lakieru, zabezpieczenie lakieru powłokami ceramicznymi czy aplikacja folii ochronnych PPF, to są to bardziej zaawansowane techniki, które wymagają jeszcze większej ilości czasu.
Ze względu na skomplikowaną naturę tych usług, wykonujemy je zazwyczaj w przeciągu kilku dni, aby zapewnić pełną precyzję i jakość wykonania. Nasz zespół specjalistów dokładnie analizuje stan pojazdu i dobiera odpowiednie metody i narzędzia, aby osiągnąć jak najlepsze efekty i zadowolenie klienta.
Zabezpieczenie lakieru samochodu folią ochronną PPF jest obecnie najlepszym i najskuteczniejszym sposobem na ochronę karoserii przed czynnikami zewnętrznymi, takimi jak kamienie, piasek czy wstrząsy mechaniczne. Folia ochronna PPF ma grubość ponad 200 mikronów, co zapewnia wysoką odporność na wszelkiego rodzaju uszkodzenia, a przy tym jest samoregeneracyjna, co oznacza, że drobne rysy i uszkodzenia same się regenerują pod wpływem ciepła.
Zabezpieczenie całego samochodu folią ochronną PPF jest najlepszym rozwiązaniem, ponieważ zapewnia kompleksową ochronę karoserii. Jednak zdarza się, że klienci decydują się na zabezpieczenie tylko frontu auta, który jest najbardziej narażony na uszkodzenia, takie jak odpryski, otarcia czy wżery po owadach. Jest to rozwiązanie korzystniejsze cenowo, a jednocześnie zapewnia skuteczną ochronę najbardziej narażonej części karoserii.
Należy zaznaczyć, że folia ochronna PPF nie tylko chroni lakier przed uszkodzeniami mechanicznymi, ale także przed wpływem czynników zewnętrznych, takich jak promienie UV czy zanieczyszczenia powietrza. Dlatego właśnie zabezpieczenie samochodu folią ochronną PPF jest inwestycją w przyszłość, która pozwala zachować wysoką wartość pojazdu na rynku wtórnym, a jednocześnie zapewnia satysfakcję i spokój użytkowania.
Ochrona lakieru samochodu jest kluczowa dla zachowania jego wartości i dobrego wyglądu na dłuższą metę. Zabezpieczenie lakieru folią ochronną PPF i powłoką ceramiczną to dwie popularne metody, ale każda z nich ma swoje zalety i ograniczenia.
Folia ochronna PPF jest idealnym rozwiązaniem dla osób, które chcą chronić swój samochód przed uszkodzeniami mechanicznymi, takimi jak odpryski, otarcia czy wżery po owadach. Folia ochronna PPF jest bardzo trwała i odporna na uszkodzenia, dzięki czemu skutecznie chroni lakier przed wszelkimi czynnikami zewnętrznymi.
Powłoka ceramiczna chroni lakier przed wpływem agresywnych substancji chemicznych i wżerami z ptasich odchodów, jednak nie chroni lakieru przed rysami czy odpryskami.
Jako profesjonalne studio detailingowe, na bieżąco testujemy i analizujemy różne rodzaje powłok ceramicznych, tytanowych i grafenowych różnych producentów. Stale szukamy nowych rozwiązań, które pozwolą nam zapewnić klientom jeszcze lepsze efekty w zakresie ochrony lakieru samochodu.
Dzięki naszym badaniom i testom, w naszej ofercie posiadamy obecnie dwie powłoki ceramiczne, które są w stanie zapewnić klientom żywotność na poziomie 3 i 5 lat. Powłoki te zostały starannie wybrane z uwagi na swoją skuteczność, trwałość i jakość wykonania.
Podczas wyboru producenta folii ochronnej na karoserię samochodu, bardzo ważnym aspektem jest ich odporność na żółknięcie. Folia ochronna, która po pewnym czasie zmienia kolor, nie tylko wpływa negatywnie na estetykę samochodu, ale także nie spełnia swojej podstawowej funkcji – ochrony lakieru przed czynnikami zewnętrznymi.
Dlatego w naszym studiu detailingowym stawiamy na folie ochronne o wysokiej jakości, które są odporne na żółknięcie i zapewniają skuteczną ochronę karoserii. Nasze folie ochronne posiadają aż 12-letnią gwarancję na żółknięcie, co jest jednym z najlepszych wyników na rynku.
Należy jednak pamiętać, że skuteczność folii ochronnej zależy nie tylko od jakości samej folii, ale również od jakości jej aplikacji. Dlatego też, w przypadku naszego studia detailingowego, na aplikację folii ochronnej udzielamy 2-letniej rękojmi, aby zapewnić naszym klientom pełną satysfakcję z naszych usług.
Przy wyborze folii ochronnej do zabezpieczenia lakieru samochodu, kierujemy się wieloma kryteriami, aby zapewnić naszym klientom jak najlepszą jakość i skuteczność usług. Odporność na żółknięcie, klarowność, morka – struktura skórki pomarańczy, hydrofobowość, odporność chemiczna, doskonałość tzw. wylania, łatwość aplikacji, grubość folii to tylko niektóre z kryteriów, które bierzemy pod uwagę.
W naszym studiu detailingowym stosujemy dwie wersje folii ochronnych, które są najgrubsze na rynku, posiadające ponad 210 mikronów. Wybierając takie folie, możemy zapewnić naszym klientom maksymalną ochronę lakieru przed wszelkimi czynnikami zewnętrznymi. Jednak, trzeba zaznaczyć, że aplikacja takiej grubych folii ochronnych jest trudna i wymaga odpowiedniego doświadczenia i wiedzy.
Mimo trudności z aplikacją, wybrane przez nas folie ochronne charakteryzują się nie tylko wysoką odpornością chemiczną, ale także doskonałą hydrofobowością i minimalną strukturą morki, która jest praktycznie niezauważalna dla ludzkiego oka. Dodatkowo, skazy produkcyjne nie występują w naszych foliach ochronnych, co wpływa na estetykę samochodu i satysfakcję klienta.
Powłoki ceramiczne Genesis to doskonałe rozwiązanie dla osób, które chcą uzyskać najwyższą ochronę i wykończenie lakieru swojego samochodu. Jest to innowacyjna technologia, która utrzymuje połysk i kolor lakieru, zapewniając jednocześnie najwyższą klasę twardości (9H). Dzięki temu minimalizuje pojawianie się lekkich zadrapań i innych uszkodzeń, co wydłuża cykl życia lakieru.
Kolejną kluczową zaletą powłok ceramicznych Genesis jest jej głęboki połysk i wykończenie, które dodaje samochodowi luksusowego wyglądu. Lakier staje się bardziej intensywny, a jego barwa i faktura są lepiej zaznaczone.
Aby sprawdzić, czy powłoka ceramiczna na samochodzie jest wciąż obecna lub została zatarta przez osady drogowe, należy wykonać dokładne mycie i dekontaminację chemiczną lakieru. Ten profesjonalny zabieg pozwala na usunięcie wszelkich osadów, w tym smolistych i metalicznych, z powierzchni lakieru.
Jeśli po wykonaniu zabiegu dekontaminacji woda zaczyna kropelkować na powierzchni lakieru, to oznacza, że powłoka ceramiczna jest wciąż na samochodzie. Jest to najlepszy sposób na sprawdzenie, czy powłoka ceramiczna wciąż chroni lakier przed wpływem czynników zewnętrznych.
W naszym studio detailingowym dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom najlepsze efekty i długotrwałą ochronę lakieru samochodu. Dlatego też, przed każdym zabezpieczeniem lakieru, wykonujemy dokładne mycie i dekontaminację chemiczną lakieru, aby upewnić się, że powłoka ceramiczna zostanie aplikowana na czystej powierzchni i będzie działać skutecznie przez długi czas.
Różnica w cenie bierze się z wielu czynników. Każdy samochód, który przyjeżdża do nas jest nie tylko myty, ale dokładnie oczyszczany z osadów, polerowny.
Przede wszystkim trzeba zwrócić uwagę na jakość używanych produktów i ich dostępność. Produkty ogólnodostępne, co za tym idzie – nie wymagające doświadczenia w aplikacji, będą tańsze i mniej trwałe.
W naszym akredytowanym przez producenta studiu macie Państwo gwarancję najwyższej jakości używanych produktów i pewność że zostały one zaaplikowane zgodnie ze sztuką przez doświadczonych specjalistów.
Prawidłowa aplikacja wymaga odpowiednich warunków, takich jak kontrolowana temperatura i wilgotność, oświetlenie oraz odpowiednie przygotowanie powierzchni. Dotyczy to zarówno powłok jak i folii ochronnych.
Serwis powłoki ceramicznej to skomplikowany i dokładny proces, który zapewnia trwałość i skuteczność zabezpieczenia lakieru samochodu. Aby powłoka ceramiczna działała prawidłowo i utrzymała swój efekt ochronny przez długi czas, należy przeprowadzić kilka kroków.
Po pierwsze, konieczne jest dokładne umycie pojazdu, aby usunąć wszelkie zabrudzenia i zanieczyszczenia z powierzchni karoserii. Następnie, przeprowadza się dekontaminację lakieru, aby usunąć wszelkie osady, takie jak smog, metaliczne cząstki i inne zanieczyszczenia, które mogą utrudniać aplikację powłoki ceramicznej.
W kolejnym kroku, powłoka ceramiczna jest “odetkana” przy użyciu specjalnego preparatu, który usuwa wszelkie pozostałości, a także pozostawia powierzchnię gładką i gotową do aplikacji top coata lub odżywki do powłok – w zależności od rodzaju powłoki. Ten krok zapewnia, że powłoka ceramiczna będzie działać skutecznie i będzie chronić lakier przed wpływem czynników zewnętrznych przez długi czas.
Przeprowadzenie serwisu powłoki ceramicznej jest bardzo ważne, aby zapewnić nie tylko trwałość i skuteczność powłoki, ale także utrzymać gwarancję na powłokę. Bez przeprowadzenia serwisu powłoki, nie ma pewności, czy powłoka działa w pełni skutecznie, a to może prowadzić do zwiększonego ryzyka uszkodzeń lakieru.
Mycie samochodu na myjni bezdotykowej to szybki i wygodny sposób na utrzymanie czystości pojazdu. Jednakże, warto pamiętać, że takie mycie powierzchniowe nie zawsze jest w stanie usunąć wszystkie zanieczyszczenia i zabrudzenia, szczególnie te, które są bardziej uporczywe i trudniejsze do usunięcia.
Dlatego też, mycie na myjni bezdotykowej powinno być traktowane jako dopełnienie pełnego detailingowego mycia ręcznego. Detailingowe mycie ręczne to proces, w którym używa się specjalistycznych narzędzi i preparatów, aby dokładnie oczyścić i zabezpieczyć powierzchnię lakieru samochodu.
Korzystanie z myjni automatycznych zwykle jest wygodnym i szybkim sposobem na umycie pojazdu. Jednak istnieją pewne ryzyka związane z takim sposobem mycia.
Pierwszym i najważniejszym zmartwieniem dla kierowców jest stan lakieru samochodu. Szczotki, które są używane w myjniach automatycznych, często są duże i wykonane z sztywnego materiału syntetycznego, co sprawia, że mogą powodować uszkodzenia na powierzchni lakieru. Ponadto, szczotki te rzadko są czyszczone, co zwiększa ryzyko przetransportowania na powierzchnię lakieru drobnych zanieczyszczeń i kamieni, które mogą również powodować rysy i uszkodzenia.
Z drugiej strony, im częściej kierowca korzysta z myjni automatycznej, tym większe ryzyko powstania rys i innych uszkodzeń na powierzchni lakieru. Szczotki te bowiem, nawet w przypadku używania najnowocześniejszych i najlepszych myjni automatycznych, nie są w stanie zapewnić tak dokładnego mycia jak detailingowe mycie ręczne.
Water spoty to powszechne zjawisko, które pojawia się na powierzchniach lakieru i szkła samochodowego, a jest spowodowane obecnością minerałów i innych zanieczyszczeń w twardej wodzie.
Kiedy woda z deszczu lub zmywania samochodu zaczyna parować, pozostałe minerały i zanieczyszczenia osiadają na powierzchni lakieru i szkła, tworząc charakterystyczne białe lub szare plamy. Im dłużej pozostaną na powierzchni, tym trudniejsze będzie ich usunięcie.
Najczęściej water spoty pojawiają się w okresie wiosenno-letnim, kiedy woda paruje najbardziej intensywnie. Jednakże, mogą również pojawić się w innych porach roku, szczególnie w przypadku korzystania z twardej wody.
Aby uniknąć pojawiania się water spotów, zalecamy regularne mycie i zabezpieczanie lakieru pojazdu. W naszym studio detailingowym oferujemy specjalistyczne usługi mycia i ochrony lakieru, które pozwalają na utrzymanie jego idealnego wyglądu i trwałości. Możemy również doradzić klientom, jak dbać o lakier i jakie środki ochronne stosować, aby uniknąć powstawania water spotów i innych uszkodzeń powierzchni lakieru.
W naszym studio detailingowym mamy szeroki wybór różnych produktów do zabezpieczania lakieru, w tym powłok ceramicznych i folii ochronnych PPF. W ciągu wielu lat działalności testowaliśmy wiele produktów, aby wybrać te najwyższej jakości i najtrwalsze.
Jeśli chcesz zaaplikować powłokę, którą sam zakupiłeś, jest duże prawdopodobieństwo, że testowaliśmy już wcześniej ten produkt i mamy doświadczenie w jego aplikacji.
Jednak, chcielibyśmy zwrócić uwagę na fakt, że mamy w ofercie produkty, które zostały przez nas wyselekcjonowane ze względu na ich jakość i trwałość. Dlatego, zawsze zachęcamy naszych klientów do skorzystania z produktów, które oferujemy, aby mieć pewność, że lakier samochodu będzie odpowiednio zabezpieczony i utrzymany w doskonałym stanie na długi czas.
Nie ma potrzeby, wszystkie auta myjemy według najlepszych standardów mycia detailingowego. Nie musisz martwić się więc o mycie swojego auta przed przyjazdem na naszą usługę.
Nie, wszystkie wyceny, oględziny pojazdu przed wykonaniem usług są w pełni darmowe i niezobowiązujące.
Jeśli szkoda będzie likwidowana z OC sprawcy, wtedy proces jest bardzo prosty.
Do ubezpieczyciela należy wysłać dokumenty potwierdzające aplikację powłoki, takie jak certyfikat i paragon bądź faktura. Po oględzinach pojazdu przygotujemy kosztorys ponownej aplikacji dla ubezpieczyciela, a po jego zaakceptowaniu wykonamy usługę w wariancie bezgotówkowym.
Jeśli szkoda będzie likwidowana z AC, wtedy, jeśli pojazd został uprzednio doubezpieczony o powłokę – postępujemy podobnie jak w przypadku OC, jeśli nie, niestety większość ubezpieczalni odmówi wypłaty odszkodowania.
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów Biela Auto Spa udostępnia nowe auto zastępcze klientom na wszystkie usługi powyżej 3.000,00 zł.
Klient wybiera usługę, a następnie zostawia swój samochód w warsztacie i korzysta z auta zastępczego. Możliwa jest również opcja DOOR2DOOR, czyli odbiór i dostawa samochodu w wybranym przez klienta miejscu.
W przypadku usług powyżej 3.000,00 zł udostępniamy auto zastępcze w cenie, co pozwala na bezproblemowe poruszanie się podczas trwania prac nad samochodem.
Czas wykonania usługi zależy od wybranego zakresu prac i wynosi średnio od 1 do 3 dni roboczych.
Lakierowanie SPOT to metoda miejscowego, punktowego lakierowania, która pozwala skutecznie usunąć rysy, a także otarcia i inne drobne uszkodzenia. W Biela Auto Spa oferujemy tego typu usługi.
Tak, w naszym studiu możesz wyprać samochód w dowolnym czasie, średni czas trwania takiego zabiegu to 1 do 2 dni.
Oczywiście że tak. Zawsze po praniu suszymy samochody tak, aby nie pozostała wilgoć, która może przerodzić się w grzyb.
Renowacja lakieru oraz korekta lakieru samochodowego to proces przywrócenia salonowego stanu karoserii Twojego pojazdu. Podczas tych zabiegów uszkodzona warstwa lakieru jest usuwana w sposób bezpieczny i precyzyjny, dzięki czemu lakier odzyskuje idealny stan, niesamowicie się błyszczy, a kolor staje się bardziej wyrazisty i ożywiony.
Podczas renowacji lakieru usuwane są wszelkie zarysowania, odpryski, plamy i matowe powierzchnie, które powstały w wyniku eksploatacji pojazdu. Następnie powierzchnia jest polerowana i zabezpieczona, co pozwala na uzyskanie lustrzanego połysku i ochronę przed dalszymi uszkodzeniami.
Nasz oddział w Katowicach z przyjemnością pomoże w doborze odpowiednich opon do Twojego pojazdu. Nasi specjaliści doradzą i podpowiedzą jakie opony kupić, aby spełniały Twoje oczekiwania oraz wymagania.
Po dokonaniu wyboru, możesz dostarczyć nam opony, a my zajmiemy się ich wymianą. Nasze usługi obejmują nie tylko wymianę opon, ale również ich wyważenie oraz wyrównanie geometrii kół.
Jeśli interesuje Cię cena opon, warto skonsultować się z naszym specjalistą, ponieważ możemy znaleźć opony, które będą dla Ciebie bardziej atrakcyjne cenowo.
Niestety na dzień dzisiejszy nie ma takiej możliwości. Być może zmieni się to w przyszłości.
Za usługę zawsze płacisz po wykonaniu danej usługi.
Auto detailing to proces, który obejmuje oczyszczenie, konserwację oraz renowację całego pojazdu lub jego pojedynczych elementów, takich jak lakier, reflektory czy skórzana tapicerka. W Biela Auto Spa ten proces jest wykonywany rzetelnie i dokładnie, co oznacza, że trwa on nawet kilka dni.
Podczas auto detailingu każdy szczegół jest dopracowywany, zarówno zewnętrzna jak i wewnętrzna strona auta jest starannie czyszczona i konserwowana. Proces ten obejmuje zarówno nowe, jak i używane pojazdy.
W porównaniu ze zwykłym myciem samochodu, auto detailing różni się diametralnie. Jest to proces, który wymaga czasu, cierpliwości i dużo pracy. Wszystkie etapy są wykonywane przez kilka godzin dziennie, przez kilka dni z rzędu, tak żeby każdy detal był dokładnie dopracowany i nie mógł psuć całkowitego wrażenia, jakie wywołuje Twój pojazd.
Dzięki auto detailingu Twoje auto odzyskuje swój pierwotny blask i wygląda jak nowe. W Biela Auto Spa dbamy o każdy detal, aby zadowolić nawet najbardziej wymagających klientów i zapewnić im pełną satysfakcję z wykonanej usługi.
Czekamy na Twoje pytanie drogą mailową pod adresem: biuro@bielaautospa.pl
Oferujemy szkolenia z detailingu – w celu szczegółowej wyceny zapraszamy do kontaktu telefonicznego. Jako jedyni na rynku jesteśmy w stanie dopasować szkolenie pod kątem zakresu i zaawansowania wybranych przez Państwa zagadnień.
Tak, na każdą usługę jest możliwość wystawienia faktury lub paragonu.
Zawsze spisujemy protokół przyjęcia pojazdu do naszego studia w obecności właściciela samochodu (klienta).